成果の出る病院のホームページの作り方！私たちならこう作る！

ホームページを作る際は、その企業やサービスの特徴に応じて、最適な構成やデザインにする必要があります。

中小規模の病院の場合、一般的に下記のような特徴があります。

• 物理的な施設を持つ
• 患者さんにとって緊急の場合がある
• 専門性のある分野

このような特徴を意識してホームページを作ることが重要です。

この記事では、中小規模の病院を対象に、患者さん目線で良いホームページを作るコツについて紹介します。

病院のホームページ制作で重要なポイント

前述した通り、病院には下記のような特徴があります。

• 物理的な施設を持つ
• 患者さんにとって緊急の場合がある
• 専門性のある分野

この点を考慮して、ホームページ制作するために重要なポイントを詳しく紹介します。

地域名と特徴や症状名でSEO対策をする

SEO対策とは？

SEO（Search Engine Optimization）対策は、検索エンジンで自社のサイトを上位に表示させるための取り組みです。具体的には、適切なキーワードを使ったコンテンツ作成や、サイトの構造を改善することで、検索結果での露出を増やし、訪問者を増やすことを目的とします。

病院は『地域名 × 病院』『地域名 × 症状名』など、地域名との掛け合わせで検索されることが多いです。

このようなワードで検索上位を目指すことを意識して、サイトの構成やページの内容を決める必要があります。

地域名でMEO対策をする

MEO対策とは？

MEO（Map Engine Optimization）対策は、Googleマップなどの地図検索で自社の店舗や施設を上位に表示させるための取り組みです。主に地域密着型のビジネスが対象で、店舗の情報を正確に登録し、口コミを増やすことで、地元の顧客に見つけてもらいやすくすることを目的とします。

物理的な施設を持つ場合、SEO対策と合わせて、MEO対策が必要です。サービスによっては、マップからの流入が結構な割合を占める場合もあります。

MEO対策はSEO対策に比べると難しくありません。最低限、下記の内容をやれば良いです。

患者さんの行動に合わせたサイト構成にする

患者さん目線で、下記の点を考慮してサイトの構成やコンテンツを作るべきです。

• 患者さんが知りたい情報を記載する
• 患者さんの行動に合わせた最適な構成にする

患者さんの行動を把握できていない場合は、アンケートなどを取ってみても良いです。

また、患者さんには、高齢者が多いと思われるので、フォントサイズを大きめにするなどの配慮も必要です。

なるべく知識がない患者さんにもわかる言葉で説明する

専門性がある分野かつ体に関わる重要なことなので、正確性は担保(※)しつつ、なるべく知識がない患者さんにもわかるような言葉を使って、コンテンツを作ることが重要です。

※ 伝わりやすさに振り切ると正確性を損ないます。

例えば、下記の例は、ChatGPTを使って作りました。正確性を担保できているのであれば、例2の方が患者さんに優しい表現です。

病院のホームページ制作の準備

良いホームページにするためには、準備がとても重要です。

制作会社に依頼する前に、RFP(提案依頼書)を作成しておくと良いです。

RFP(提案依頼書)とは？

RFP（提案依頼書）はRequest for Proposalの略で、制作会社に制作依頼する際に作成する、内容や要求事項を記載したドキュメントのことです。

RFP(提案依頼書)の作成は工数がかかりますが、結果的に無駄を無くせたり、良いサイトになったり、メリットが大きいです。簡素なものでも良いので作成できれば良いです。

載せるべき項目を下記にピックアップしました。全てが必須ではないので、答えられない・わからないものは空欄で提出しても問題ないです。

下記の記事ではRFP(提案依頼書)のテンプレや記載例も紹介しています。

弊社では、RFP(提案依頼書)やヒアリングを踏まえて、下記のような方針や戦略を固めていきます。

• 目的の明確化
• クライアント様の病院の特徴や強みの整理
• 競合となる周辺の病院の情報整理
• ターゲットやペルソナの設定
• 作るページとコンテンツの整理
• SEO対策とMEO対策の戦略
• などなど…

病院のホームページのコンテンツ

コンテンツを用意する上で重要なことは下記です。

• 患者さんが知りたい情報に答える
• 患者さんが知りたい情報を網羅する
• SEOを意識したコンテンツにする

とにかく患者さん目線でコンテンツを作るのが、良いサイトにするコツです。

病院のホームページで、用意すると良いページの一覧を下記にまとめました。

※ 全てが必須なわけではありません。その病院の特徴や強みに応じて、必要なものを採用すると良いです。

※ この表は横スクロールできる場合があります。

病院のホームページのデザイン

デザイン面で重要なポイントを紹介します。

FV(ファーストビュー)に重要な項目を入れる

FV(ファーストビュー)とは？

FV（ファーストビュー）は、ウェブページを開いたときに、スクロールせずに最初に表示される画面部分のことです。ユーザーの第一印象を左右する重要なエリアです。

患者さん目線で考えた時に、病院のホームページでは、下記の4つの項目が特に重要です。

※ この表は横スクロールできる場合があります。

Webで予約できるシステムがある場合は、そのリンクもFV（ファーストビュー）に目立つデザインで入れておくべきです。

上記のようなことを考慮し、弊社で作ったワイヤーフレーム(枠組み)のサンプルが下記になります。※ 小規模な病院を想定して作りました。

信用をアピールする

病院のホームページの場合、信用をアピールすることが重要です。

デザインで信用をアピールするには、下記の方法があります。

※ この表は横スクロールできる場合があります。

また、FV(ファーストビュー)をスライドショーにしているサイトも多いので、外観 / 内観 / 人、全ての画像を用意しても良いです。

外観でアピールの例

参考：まつもと整形外科クリニック

内観でアピールの例

参考：幕張ベイパーク耳鼻咽喉科

人の写真でアピールの例

参考：かわい内科 胃と大腸内視鏡 クリニック

とにかく見やすさ・分かりやすさを重視

サイトや業界によっては、演出目的のアニメーションや流行のデザインを採用することもありますが、病院のホームページでは不要です。

急ぎの患者さんや高齢者の方に優しいサイトにするには、とにかく見やすさ・分かりやすさを重視べきです。

参考にできるデザインをいくつか紹介します。

どんな症状が対象なのか分かりやすい

参考：大塚医院

自分の症状は、どこの病院に行けば解決するのかわからない患者さんは多いと思います。上記の例のように、症状の例があると、とても分かりやすいです。

アクセスしやすい&分かりやすいメニュー

参考：大野記念病院

FV(ファーストビュー)の右側に重要度の高いメニューを置いている点が良いです。

よくみられるページへのアクセスが便利

参考：こうのす共生病院

FV(ファーストビュー)の右下に、アクセスの多いページを表示しているのが良いです。Web問診のリンクも画像付きで配置しているので、目につきやすいです。

アイコンがあるおかげで直感的に分かりやすい

参考：ヒカリノ診療所

テキストだけでなく、アイコンもあると、直感的に分かりやすくなります。

写真があるおかげで直感的に分かりやすい

参考：桜十字病院

写真があると、直感的に分かりやすくなります。また、イメージもしやすくなります。

病院のホームページの実装

ホームページでは、頻繁に更新するコンテンツは、管理画面から簡単に更新できるようにすることが一般的です。

病院のホームページの場合、下記を更新できるように作る場合が多いです。

※ この表は横スクロールできる場合があります。

また、管理画面から更新できないコンテンツは、都度制作会社に依頼して改修することになります。このような改修は、保守管理の契約内で対応することもあります。

制作前に下記の点を確認しておくことが重要です。

• どんなCMSを使用するのか・その理由やメリット
• 頻繁に更新するコンテンツは簡単に更新できる仕様にしてもらえるか
• 管理画面から更新できないコンテンツを変更したい場合はどうしたら良いか

CMSとは？

CMS（コンテンツ管理システム）は、サイトのコンテンツを簡単に作成・編集・管理できるシステムです。プログラミングの知識がなくても、テキストや画像をアップロードしたり、ページを更新したりできます。

ホームページ制作依頼を検討中の企業様へ

ホームページ制作は、計画通りに進まないことも多いため、余裕を持って早めに準備するのがおすすめです。

制作依頼経験がない場合、ホームページ制作の依頼を検討した時点で、周りの知見がある方に相談すると良いです。

弊社にご相談いただければ、下記の情報を相談当日~2日程度で、お出しできます。

• ホームページ必要性
• 見込める成果
• かかる費用や期間
• 貴社が気になる情報

無理な営業等ございません。まずはプロに相談したい場合、ぜひ下記のリンクから無料相談をお申し込みください。

弊社の制作実績(公開できる一部)

クリップボードにコピーしました